【 要約】 本研究では、 近年注目されている新しいマー ケティング手法「 経験価値マー ケティング」が実際に消費者行動に影響を与えているのかを分析し検証した。 スター バックス. 本稿では, これらのうち,「 経験価値ないしは顧客経験/顧客体験(cx)」の 概念および「 戦略的経験価値モジュール(sem)」に ついて再考する.
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